Pascal Davepon: Die Bedeutung von Transparenz und Vertrauen in der Immobilienberatung – Wertschätzung und das gewisse Extra

STILPUNKTE: Von ausschlaggebender Wichtigkeit ist Ihnen – und das ist auch die Philosophie Ihres Hauses – die qualitative Betreuung der Kunden?

Pascal Davepon: Nur halbherzig irgendwelche Immobilienprojekte in Angriff zu nehmen und dabei auf den schnellen Abschluss zu zielen, ist nicht unser Ding. Als ausgebildete und zertifizierte Immobilienkaufleute mit langjähriger Erfahrung haben wir uns neben all der erforderlichen Fachkompetenz gerade auf die persönliche und zuverlässige Begleitung unserer Kunden fokussiert. Qualität statt Quantität ist die Devise, und das macht uns auch aus. Begeisterte Rückmeldungen zufriedener Kunden sprechen für sich und sind der Garant für langjährige Partnerschaften. Denn viele Kunden kommen bereits zum zweiten Mal, während andere aufgrund durchweg positiver Empfehlungen uns zielgerichtet aufsuchen, um uns mit Ihrem Vorhaben zu betrauen.

STILPUNKTE: Weshalb ist Kundenbetreuung gerade bei Immobilien von so großer Bedeutung?

Pascal Davepon: Kundenbetreuung ist grundsätzlich wichtig und somit ein fundamentaler Baustein unserer Firmenphilosophie. Den Menschen im Kunden sehen – dazu ist jede Immobilie und jeder Verkaufsprozess einzigartig. Kein Fall gleicht dem anderen, sodass man nicht nach einem vorgegebenen Schema arbeiten kann. Dazu sind unter anderem familiäre Immobilien oft mit vielen Emotionen verbunden, weshalb es eines sachkundigen, aber auch verständnisvollen und wertschätzenden Umgangs bedarf.

Ein fairer und transparenter Ansatz gehört ebenso dazu wie sehr viel Verhandlungsgeschick. Schon allein bei der Kaufpreisvorstellung klaffen oft Wunsch und Wirklichkeit weit auseinander. Das Internet macht den Immobilienmarkt sehr transparent, wodurch natürlich meist schon Nachforschungen betrieben und Vergleiche gezogen werden, auch wenn offen bleibt, wie weit die hier eruierten Beträge der Realität entsprechen – und das heißt dann für uns, Überzeugungsarbeit leisten. Wir unternehmen alles, um dem Kundenwunsch so weit wie nur möglich zu entsprechen und das Optimum für diesen zu erzielen. Von der sachlichen und realistischen Marktpreisschätzung über detailliert ausgearbeitete Exposés und Aufnahmen eines spezialisierten Fachfotografen oder auch Videografen bis hin zur Beantwortung drängender Fragen, auch zu ungewöhnlichen Zeiten, sind wir jederzeit mit vollem Einsatz für unsere Kunden da. Aufgrund unserer Erfahrung haben wir alle Unterlagen perfekt aufbereitet bereits frühzeitig vorliegen, womit einem erfolgreichen Verkaufsprozess nichts im Wege steht.

STILPUNKTE: Häuser erzählen Geschichten, jeder Fall ist anders gelagert – was macht für Sie den Reiz an Ihrer Arbeit aus?

Pascal Davepon: Nicht nur Häuser, auch Menschen erzählen Geschichten. Zunächst ist es ein Kennenlernen, mit viel Zeit gehen wir auf unsere Kunden ein, helfen Konflikte zu lösen, wie etwa bei Erbstreitigkeiten oder Scheidungsfällen, und gehen aktiv in die Geschichte rein, um diese zu einer Erfolgsgeschichte zu machen. 

Was uns sehr wichtig ist: die Kunden sollen sich bei uns jederzeit mit ihrem Anliegen sicher aufgehoben wissen. Und ganz ehrlich, sind die Kunden mit uns zufrieden, konnten wir diese erfolgreich begleiten, ist das ja auch für uns ein tolles Gefühl, das uns mit Stolz und Freude erfüllt.

Von der Klärung aller Interessenpunkte, Preisgestaltung und Zielgruppenanalyse über die hochwertige Präsentation bis hin zu den Besichtigungsterminen und final dann dem Notartermin – Klasse statt Masse mit der Private Homes Rheinland GmbH in Kerpen!