Philip Neumann: Wertschätzung, Respekt & Verlässlichkeit

STILPUNKTE: Was ist schwerer zu verstehen? – Masematte, die Geheimsprache in Münster oder die juristische Fachsprache im Themenbereich der Hausverwaltung. Leidenschaftlich verteidigt die eine, unübersichtlich in der Bandbreite, beinahe undurchdringlich und ständig im Wandel die andere, die Rechtsprechung in der Wohnungseigentumsverwaltung.

Philip Neumann: Genau das ist unser großes Plus und der Vorteil für unsere Kunden. Wir sind nicht nur eine Hausverwaltung im üblichen Sinne. Natürlich kümmern wir uns auch ganz klassisch um Abrechnungen, tropfende Wasserhähne, klemmende Jalousien und ähnliches. Auch das komplette Paket der Versicherungen können wir durch Rahmenverträge kompetent vermitteln. Als Diplom-Jurist und Immobilienexperte habe ich das gesamte Themenfeld im Blick und yourCurator kann dementsprechend agieren. Schon allein das seit 2020 in Kraft getretene neue Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetz bietet so viele Fallstricke, dass die juristische Kompetenz in diesem Sektor immer wichtiger wird. Bei uns weiß sich der Kunde in allen rechtlichen Belangen sicher aufgehoben. Des Weiteren gehört zu unserem Angebot das Forderungsmanagement – auch für Nicht-Immobilienbesitzer. Vom Mahnwesen bis hin zur gerichtlich durchzusetzenden Zwangsvollstreckung. Ein vielleicht nicht angenehmes Thema, aber falls Beistand nötig sein sollte, sorgen wir, wie stets diskret, korrekt und kompetent, für Abhilfe. – Auch hier wieder das große Plus für unsere Kunden: Dadurch, dass sie ihre Geschicke in eine Hand legen, dadurch dass wir so breit aufgestellt sind, ist das für diese letztendlich auch effektiver und kostengünstiger.

STILPUNKTE: Smart, am Puls der Zeit – das ist aber noch nicht alles?

Philip Neumann: Natürlich liegt es im Ermessen unserer Kunden, wie weit sich diese an uns binden möchten, welche Aufgaben sie uns anvertrauen. So bieten wir in der Mietverwaltung drei unterschiedliche Pakete zur individuellen Auswahl an. Je nach Situation und Gegebenheit können die Immobilienbesitzer jederzeit das für sie beste Angebot wählen und auch zeitlich befristet anpassen, ohne befürchten zu müssen sich in einem Knebelvertrag wiederzufinden. Außerdem sind wir komplett digital aufgestellt. Wir pflegen alle Sparten der Kommunikation, und sind darüber auch jederzeit erreichbar – aber nachdem die Technologie aus unser aller Alltag nicht mehr wegzudenken ist, nutzen wir zur Erleichterung für alle Beteiligten insbesondere auch diesen Weg. Zum Beispiel finden Wohnungseigentümerversammlungen vorwiegend und somit räumlich unabhängig als Videokonferenz statt. Oder, all unsere Kunden haben online direkten Zugriff auf ihr Portfolio und können dadurch bequem Einsicht nehmen. Und für den, der sich hier noch etwas schwertut, dem reichen wir natürlich die Hand und bieten hierfür jedwede Art von Unterstützung.

STILPUNKTE: Was ist für Sie bei Ihrer Arbeit mit am wichtigsten?

Philip Neumann: Neben all unseren Fachkenntnissen und dem ganzheitlichen Ansatz sind Wertschätzung und Respekt die stabilen Grundpfeiler unseres Hauses. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist geprägt von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Nicht nur hier in Münster, sondern deutschlandweit. Die Zufriedenheit unserer Kunden spricht für sich, aber vor allem für yourCurator. Und das nehmen wir gern als Empfehlung, um weiter zu wachsen.