Ott Immobilien GmbH

Dank Ott Immobilien habe ich meine Immobilie schnell und zu einem super Preis weiterverkauft.

Ich war mit der Vermietung unserer Wohnung sehr zufrieden und kann unseren Makler weiterempfehlen. Waren in allen Belangen sehr zuverlässig.

Bewertung für Ott Immobilie – gemischte Erfahrungen

Im April letzten Jahres habe ich eine Immobilie über Ott Immobilie gekauft. Der Verkaufsprozess lief absolut reibungslos – ein großes Lob an Herrn Klein, der als Makler durchweg kompetent, freundlich und engagiert war. Die Kommunikation war schnell, professionell und vertrauenswürdig – so wünscht man sich das!

Leider trübt sich das Bild, wenn es um die nachgelagerte Betreuung geht. Seit dem Kauf versuche ich, die Kautionsabrechnung der Mieter über die zuständige Sachbearbeiterin Frau Machholdt zu klären – mittlerweile seit über 12 Monaten. Trotz mehrfacher Kontaktversuche und Erinnerungen bleiben viele meiner E-Mails unbeantwortet oder werden verzögert beantwortet, ohne dass es zu einer Lösung kommt. Das ist äußerst frustrierend und wird dem positiven Ersteindruck des Unternehmens leider nicht gerecht.

Fazit:
Top Erfahrung mit dem Makler – aber große Defizite im Kundenservice nach dem Verkauf. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Nachbetreuung.